Hyresvillkor

Hyresavtal för förråd hos Drive-up Storage AB

1.1 Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Drive-up Storage AB, org. nr. 559485-3284 ("Drive-up Storage", "vi", "oss") när du hyr ett förvaringsutrymme ("Förråd") med tillhörande försäkring och andra tjänster ("Avtalet"). Avtalet omfattar din användning av Tjänsten som beskrivs nedan. Den angivna storleken på Förrådet är ungefärlig och kan variera något. 

1.2 Ett bindande avtal mellan dig och oss upprättas när du digitalt godkänner Avtalet. Det är viktigt att du läser igenom hela Avtalet innan du godkänner det. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. 

1.3 Tjänsten (definieras i avsnitt 2.1) inkluderar en obligatorisk försäkring för dina tillhörigheter som förvaras i Förrådet. Priset för försäkringen beror på värdet av det gods du vill förvara, se avsnitt 6.  

1.4 Du måste vara minst 18 år (eller ha målsmans godkännande) för att hyra ett Förråd och ingå Avtalet.  

2. Tjänsten

2.1 Genom att betala hyran och försäkringsavgiften samt godkänna Avtalet får du rätt att förvara gods i det angivna Förrådet under hyresperioden ("Tjänsten"). För att använda Tjänsten måste du ha tillgång till en telefon med samma nummer som är kopplat till ditt användarkonto eller din personliga kod. Mer information om Tjänsten finns på vår webbplats, www.henriksson.com ("Webbplatsen").  

2.2 För att använda Tjänsten behöver du skapa ett användarkonto och ange personuppgifter (namn, e-postadress, mobilnummer, adress, personnummer, kreditkortsuppgifter etc.) samt information om Förrådet du vill hyra och det totala värdet av dina tillhörigheter. Du måste också välja ett lösenord ("Användarkonto").  

2.6 Du ansvarar för att informationen du anger på ditt Användarkonto är korrekt och uppdaterad. Vi är inte skyldiga att kontrollera dina uppgifter. Ditt användarnamn och lösenord ska hållas hemliga. Du är ansvarig för all aktivitet på ditt Användarkonto. Om ditt användarnamn eller lösenord förloras eller blir stulet, eller om du misstänker obehörig åtkomst, ska du omedelbart byta lösenord och meddela oss.  

2.7 Vi kan komma att begära en depositionsavgift i samband med att Avtalet ingås. Om du inte betalar depositionen har vi rätt att säga upp Avtalet. Depositionen återbetalas när Avtalet upphör, minus eventuella obetalda avgifter.  

2.8 Vi kan komma att byta lås till Förrådet utan att meddela dig i förväg.

3. Hyrestid och uppsägning

3.1 Avtalet löper tillsvidare med start från och med den dag du godkänner avtalet ("Avtalsdagen").

3.2 Du får tillgång till Tjänsten dagen efter Avtalsdagen under anläggningens öppettider, eller på ett annat datum som du väljer enligt de begränsningar som gäller. ("Startdagen").

3.3 Du kan säga upp Avtalet när som helst. Du har då fortsatt tillgång till Tjänsten fram till slutet av den period du redan betalat för. Hyresperioden ("Hyrestiden") sträcker sig från Startdagen till slutet av kalendermånaden och förlängs automatiskt en månad i taget om inte Avtalet sägs upp av någon part senast den 15:e i aktuell månad. Om du vill avsluta Hyrestiden och tillgången till Tjänsten måste du alltså meddela oss senast den 15:e i en månad, annars förlängs Hyrestiden med ytterligare en månad. Om du säger upp Tjänsten efter den 15:e avslutas Hyrestiden i slutet av nästkommande månad. Vi återbetalar inte outnyttjad hyra, utan uppsägningen ger dig rätt att använda Tjänsten fram till slutet av den betalda Hyrestiden.

3.4 Uppsägning görs via "Mina Sidor" på Webbplatsen. Du kan säga upp Avtalet när som helst under innevarande Hyrestid, men för att undvika att debiteras för ytterligare en månad måste uppsägningen ske senast den 15:e.

3.5 Vi har rätt att säga upp Avtalet och avsluta Tjänsten med omedelbar verkan om du:

3.5.1 använder Förrådet eller Tjänsten på ett sätt som strider mot Avtalet, lagar eller förordningar;

3.5.2 bryter mot reglerna i avsnitt 7 eller 14;

3.5.3 inte betalar Avgifterna i tid enligt avsnitt 5 och är mer än 15 dagar försenad.

3.6 Istället för att säga upp Avtalet har vi rätt att stänga av din tillgång till Tjänsten av samma skäl som anges i avsnitt 3.5. Tillgången stängs av om betalning inte inkommit inom fem dagar efter förfallodatum.

3.7 Om vi säger upp Avtalet eller stänger av Tjänsten ska du omedelbart betala alla utestående avgifter, inklusive eventuella kostnader för inkasso och avhysning.

4. Ångerrätt

4.1 Om du är konsument har du 14 dagar från Avtalsdagen att ångra ditt köp utan att uppge någon anledning. Om Startdagen infaller innan ångerfristen löpt ut godkänner du att Tjänsten påbörjas under ångerfristen.

4.2 Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du skicka ett tydligt meddelande till oss (t.ex. via e-post eller brev) innan ångerfristen löpt ut. Du kan använda Konsumentverkets mall för detta, men det är inget krav.

4.3 Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka avgifterna du betalat, minus en proportionell avgift för de tjänster du redan använt. Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att du meddelat oss om att du vill ångra köpet. Vi använder samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inget annat avtalats.

5. Avgifter

5.1 För att använda Tjänsten betalar du en hyresavgift ("Hyresavgiften") och en avgift för försäkringen ("Försäkringsavgiften"). Tillsammans kallas dessa "Avgifterna". Vi fakturerar Avgifterna månadsvis i förskott. Hyresavgiften beror på vilken anläggning och Förråd du väljer. Försäkringsavgiften beror på värdet av det gods du vill förvara. Du måste ange aktuella och giltiga betalningsuppgifter enligt de metoder vi erbjuder.

5.2 Du hittar Avgifterna på vår Webbplats och får en prisuppgift innan du ingår Avtalet. När du ingått Avtalet får du en bekräftelse med alla Avgifter till den e-postadress du angett.

5.3 Betalning sker med konto- eller kreditkort. Avgifterna för den första Hyrestiden debiteras direkt på Avtalsdagen.

5.4 Om du inte sagt upp Avtalet senast den 15:e i en månad debiteras Avgifterna för nästa Hyrestid den 25:e i föregående månad. Du ansvarar för att ha tillräckligt med pengar på ditt konto för att betala Avgifterna. Om vi inte kan dra pengarna från ditt konto skickar vi en påminnelse till ditt Användarkonto och via sms/e-post. Vi försöker sedan genomföra transaktionen varje dag i upp till tio dagar. Om du inte betalat Avgifterna inom 15 dagar från förfallodatum har vi rätt att säga upp Avtalet.

5.5 Vid sen betalning godkänner du att betala påminnelseavgift, inkassokrav och eventuell amorteringsplan. Vi har också rätt att ta ut ränta enligt räntelagen.

5.6 Vid sen betalning upphör försäkringen att gälla. 

6. Försäkring och skadehantering

6.1 Dina tillhörigheter i Förrådet är försäkrade mot fysisk förlust eller skada under hyresperioden, i enlighet med Drive-up Storages aktuella försäkringsavtal. Du godkänner att försäkringsavtalet kan ändras och förbinder dig att följa de vid var tid gällande villkoren.

6.2 Försäkringen är obligatorisk, men det är Drive-up Storage som är försäkringstagare, inte du personligen. Drive-up Storage utser försäkringsgivare, för närvarande Reason Global Ltd eller motsvarande ("Försäkringsgivaren"). Priset för försäkringen baseras på det aktuella värdet av dina förvarade tillhörigheter. Eftersom du inte har ett direkt avtal med Försäkringsgivaren kommer Drive-up Storage att hantera all kommunikation och vidarebefordra eventuell ersättning till dig.

7. Användning och skötsel av Förrådet

7.1 Du ska vara aktsam och hålla ordning i Förrådet. Du måste följa de öppettider och regler som gäller för anläggningen. Det är till exempel förbjudet att blockera nödutgångar, tända eld eller röka i anläggningen. Om du orsakar falsklarm kan du bli ersättningsskyldig för utryckningskostnader, dock minst 2 500 kr.

7.2 Förrådet får endast användas för förvaring av gods. Följande får inte förvaras:

7.3 Du får inte använda Förrådet:

7.4 Du får inte hyra ut eller låna ut Förrådet till någon annan utan skriftligt tillstånd från oss. Du får inte heller låta någon annan förvara saker i ditt Förråd utan vårt godkännande. Om du ger någon annan tillträde till Förrådet är du ansvarig för deras handlingar. Du är alltid ensam ansvarig för allt som förvaras i Förrådet och intygar att du äger eller har rätt att förfoga över godset.

7.5 Förrådet hyrs ut i befintligt skick. Du får inte göra några ändringar i Förrådet (t.ex. måla, borra eller sätta upp hyllor).

7.6 Vi kan behöva tillträde till Förrådet för reparationer, inspektioner eller underhåll. Vi meddelar dig i förväg om detta. Om du inte kan eller vill vara närvarande dokumenterar vi åtgärderna.

7.7 Vid omedelbar risk för skada eller förstörelse har vi rätt att omedelbart gå in i Förrådet. Vi meddelar dig om detta och dokumenterar åtgärderna.

7.8 Du är ansvarig för att känna till nöd-, säkerhets- och utrymningsvägar i anläggningen.

7.9 Vi tillåter alltid att tillsynsmyndigheter eller polis får tillträde till ditt Förråd. Vi är inte skyldiga att informera dig om detta eller kontrollera deras rätt att gå in i Förrådet.

8. HYRESTIDENS UTGÅNG OCH PANTRÄTT I GODSET 

8.1 Om Avtalet upphör pga. din eller vår uppsägning så ansvarar du för att ditt förråd är tömt och städat vid Hyrestidens slut. För undvikande av missförstånd återbetalar vi härvid inga Avgifter om du väljer att avflytta innan Hyrestidens slut. 

8.2 Vid Hyrestidens utgång har vi rätt att bereda oss tillträde till Förrådet och du samtycker härmed uttryckligen att vi har rätt att ta bort eventuellt kvarlämnat gods. 

8.3 Om du inte har tömt och städat Förrådet vid Hyrestidens utgång har vi rätt att städa och tömma Förrådet på din bekostnad. Du är skyldig att ersätta Green Storage för de faktiska kostnaderna för tömning och städning av Förrådet samt förvaring och eventuell inventering respektive dokumentering av godset. Detta innefattar även eventuella kostnader för att återställa Förrådet till dess ursprungliga skick, om du i strid med Avtalet har gjort ingrepp i eller förändrat Förrådet. Du är dock under alla förhållanden skyldig att ersätta Green Storage med minst ett belopp som motsvarar Hyresavgift för en kalendermånad. All ersättning som vi tar ut avseende tiden efter att Hyrestiden löpt ut är att betrakta som skadestånd, oavsett hur ersättningen benämns i faktura eller andra krav enligt vilken du debiteras ersättningen. 

8.4 Genom att godkänna Avtalet accepterar du att vi har panträtt i det gods du förvarar i Förrådet som säkerhet för din fullgörelse av förpliktelser enligt Avtalet såsom obetalda Avgifter och andra fordringar (t.ex. ersättning för att städa Förrådet). Panträtten gäller på motsvarande sätt för det fall då försäkringsersättning betalas ut för gods som blivit förstört eller förkommit (dvs. panträtt i försäkringsersättningen). 

8.5 Om betalning av Avgifterna eller andra fordringar inte sker i tid har vi rätt att tidigast trettio (30) dagar efter att detta Avtal har upphört har vi rätt att beträda och överta förrådet för att realisera förvarat gods. En sådan realisation ska ske på ett professionellt och effektivt sätt. Realisationen ska omfatta så mycket att kostnaderna för försäljning och andra kostnader, samt utestående fordringar täcks och eventuellt överskott kommer betalas ut till dig. Om möjligt så kommer vi i förväg att underrätta dig om hur godset kommer att realiseras. 

8.6 Om detta Avtal upphört (oavsett anledning) och du inte inom tre (3) månader från det att vi meddelat dig att hämta förvarat gods eller sex (6) månader från Hyrestidens utgång har hämtat förvarat gods har vi, utöver vad som anges i detta avsnitt 8, rätt att sälja, förstöra eller behålla sådant gods utan någon ersättning till dig. Genom att signera detta Avtal accepterar du uttryckligen vår panträtt i sådant gods som du förvarar i Förrådet till säkerhet för betalning av förfallna Avgifter och/eller kostnader för åtgärder som erfordras vid brott mot villkoren i detta Avtal. 

8.7 Green Storage förbehåller sig att ansöka om betalningsföreläggande, och så kan även komma att ske genom anlitande av inkassobolag, för att tillse att skulder regleras. Normalt överlämnas en oreglerad skuld till inkassobolag tio (10) dagar efter att oreglerade Avgifter förföll till betalning. Notera att skuld (inklusive eventuella förseningsavgifter och inkassokostnader) inte anses reglerade för att Avtalet upphört.

9. Tillgänglighet

9.1 Förrådet och Tjänsten är normalt tillgängliga mellan kl. 06.00 och 23.00 varje dag. Vi kan dock inte garantera att Tjänsten alltid fungerar utan avbrott eller fel. Ibland kan Förrådet och Tjänsten vara helt eller delvis otillgängliga på grund av underhåll, säkerhetskopiering, uppdateringar eller liknande. Vi informerar dig i förväg om planerade avbrott om möjligt, men akuta arbeten kan ibland utföras utan förvarning.

9.2 Tillfälliga avbrott eller störningar i Tjänsten kan också uppstå på grund av orsaker utanför vår kontroll, till exempel strömavbrott, översvämning eller arbetsmarknadskonflikt. Om din mobiltäckning eller telefon inte fungerar kan du få problem med att komma in i anläggningen och ditt Förråd.

9.3 Om vi hindras från att uppfylla våra åtaganden på grund av händelser utanför vår kontroll, till exempel strejk, problem hos teleoperatör, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut eller leveransproblem hos underleverantörer, är vi inte skyldiga att betala ersättning eller på annat sätt hållas ansvariga för detta. Sådana händelser kan leda till att vi skjuter upp våra åtaganden.

10. Ändringar i Tjänsten eller Avtalet

10.1 Hyran är fast under de första fyra hyresperioderna från Avtalsdagen. Därefter har vi rätt att ändra hyran med 30 dagars varsel. Om du inte godkänner den nya hyran kan du säga upp Avtalet senast den 15:e i månaden innan ändringen träder i kraft.

10.2 Vi informerar dig om ändringar i Avgifterna via Webbplatsen och/eller de kontaktuppgifter du angett. Du har alltid rätt att säga upp Avtalet om du inte godkänner ändringarna .

10.3 Vi arbetar ständigt med att förbättra Tjänsten och förbehåller oss rätten att uppdatera och förbättra den. Vi kan också komma att göra ändringar i Avtalet. Vi meddelar dig minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. Du har alltid rätt att säga upp Avtalet senast den 15:e i månaden innan ändringarna träder i kraft om du inte godkänner dem. Vi informerar om ändringar via Mina Sidor och/eller de kontaktuppgifter du angett. När vi informerar om ändringar påminner vi dig också om din rätt att säga upp Avtalet. Vid större ändringar i Avtalet måste du godkänna de nya villkoren nästa gång du loggar in. 

11. Ansvar

11.1 Du är ansvarig för eventuella skador på Förrådets inredning (väggar, golv och tak) som uppstår under hyresperioden. Det är viktigt att du inspekterar Förrådet innan du börjar använda det och rapporterar eventuella befintliga skador till oss. Du är också ansvarig för skador som dina tillhörigheter orsakar på anläggningen eller andra kunders egendom.

11.2 Vi ansvarar inte för förvaring, tillsyn eller övervakning av dina tillhörigheter i Förrådet. Vi är inte heller ansvariga för direkta eller indirekta skador på person eller egendom som orsakas av dina tillhörigheter i Förrådet.

11.3 Vi ansvarar inte för och betalar ingen ersättning för avbrott, förseningar eller andra fel som påverkar Tjänstens eller Förrådets tillgänglighet, om dessa beror på omständigheter som beskrivs i avsnitt 9.

11.4 Vi är endast ansvariga för direkta skador och inte för förlorad vinst, inkomst, besparingar eller goodwill, förluster på grund av driftavbrott, dataförlust, indirekta skador eller följdskador, såvida det inte rör sig om uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida, eller om tvingande lag föreskriver annat. Om Webbplatsen eller Appen innehåller länkar till externa webbplatser eller resurser tillhandahålls dessa endast i informationssyfte. Vi har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet på dessa webbplatser.

12. Tvister

12.1 Svensk lag ska tillämpas på detta Avtal.

12.2 Om en tvist uppstår mellan oss har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), förutsatt att ärendet uppfyller ARN:s krav.